北京对未按要求核酸人员弹窗/进京未做核酸检测

本文目录一览：

• 〖壹〗、北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法
• 〖贰〗 、哪些情形会被弹窗?弹窗如何解除?
• 〖叁〗
  、北京健康宝弹窗怎么解除

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

〖壹〗、未能按时进行检测的人员 ，北京“健康宝 ”将进行弹窗提示 。 解决办法： 请关注手机短信
，并及时进行核酸检测
。 如已完成核酸检测，并可通过北京“健康宝
”查询到核酸检测记录 ，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码。

〖贰〗 、遵守入境隔离政策，在隔离期间不得外出 。隔离期满后
，按要求完成后续的健康监测等防疫措施，弹窗将自动解除。弹窗3 情况说明：时空关联排查人员弹窗
。若您与京内外的疫情风险地区、风险点位
、风险人员等有时空关联 ，将收到该弹窗提示。

〖叁〗、如您已完成核酸检测
，但健康宝仍弹窗的，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果 ，请到本人居住的社区 、村
、酒店、单位等报到
，您可凭纸质核酸检测证明由社区 、村
、酒店等进行登记解除恢复绿码 。

〖肆〗、弹窗编号1：涉及涉疫风险地区旅居史，可能因近期到访过中高风险地区或与确诊病例轨迹重叠导致
。弹窗编号2：涉及未完成核酸检测 ，可能因未按规定频次进行核酸检测或检测结果未及时上传系统。

〖伍〗 、一是14天内无涉疫风险地区旅居史
，二是排除疫情关联风险 。满足条件后，可通过北京健康宝重新申请获取“绿码”状态
。温馨提示 可通过微信搜索公众号“北京本地宝 ” ，关注后在对话框回复【健康宝】
，获取北京健康宝查询入口，了解弹窗解决方式（如需做几次核酸）
、环京通勤标志查询、询问电话等信息。

〖陆〗 、北京健康宝弹窗3的解决方法如下（京内+京外通用）：核心原则：弹窗③主要因与疫情风险地区
、点位或人员存在时空关联触发 ，比较高效的解决方式是第一时间联系所在社区，在社区指导下完成后续操作 。

哪些情形会被弹窗?弹窗如何解除?

〖壹〗、可能被弹窗的情形弹窗类型1：时空关联人员（弹窗编号4）若您在近14天内曾到访过疫情中高风险地区或与确诊病例 、密接人员存在时空轨迹交集
，健康宝会通过大数据筛查标记为潜在风险人员，触发弹窗提示
。示例：您居住的小区周边出现确诊病例 ，即使未直接接触
，也可能因大数据划定的防控区域范围被纳入监测。

〖贰〗、第一步：判断弹窗来源与性质 来源区分：弹窗可能来自航空公司APP
、第三方购票平台或支付环节的风控系统 。不同来源处理路径不同，需先确认触发场景（如下单前、支付时或出票环节）
。

〖叁〗 、如果全为阴性 ，隔天会取消北京健康宝弹窗。如果核酸采样结果没有问题
，那么弹窗在解除隔离的第二天就会消失 。

〖肆〗
、系统方面的排查与修复1）重启设备，关闭电视电源 ，拔掉插头等30秒后再插上
，同时重启路由器，关闭电源5分钟后重启 ，很多临时网络连接问题能通过这个办法解决。

〖伍〗、需两次核酸间隔24小时
，均显示为阴性
。（具体情况以居委会通知为准）请登入京心相助平台填写本人信息报备。到居委会签定承诺书，方可解除弹窗 。北京健康宝健康状态 状态一：集中观察（红色）如果您的健康状态显示为上图所示的情形 ，则说明 按照近来掌握的防疫相关数据，您已符合集中医学观察条件
。

〖陆〗 、如果还有弹窗提示
，则需要编辑注册表来解决。开始--运行，输入regedit 确定 ，打开注册表编辑器
，定位到[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeASUS]，如果有 i-Setup 开头的键 ，直接删除
，退出注册表编辑器 。

北京健康宝弹窗怎么解除

〖壹〗
、未进京人员因健康宝弹窗打电话解除的方法主要是通过北京市12345市民服务热线或“北京12345”微信公众号进行赋码申诉，具体如下：申诉渠道 电话申诉：拨打北京市12345市民服务热线（外地请拨010-12345） ，向工作人员说明进返京需求及健康宝弹窗情况
，提出赋码申诉
。

〖贰〗、等待审核结果申诉处理时间一般为7个自然日，期间可通过公众号查询进度。审核通过后 ，弹窗将自动解除 。补充说明弹窗类型查询：可通过微信搜索“北京本地宝
”公众号
，回复“健康宝”获取弹窗类型说明及解决指南
。询问电话：若线上申诉未解决，可拨打北京健康宝询问电话（通过北京本地宝回复获取）进一步询问。

〖叁〗 、按照要求进行核酸检测 ，根据排查结果，相关部门会进行风险研判
，确认没有风险后，会解除弹窗 。弹窗2解决方法：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员
。解决步骤：如果您在入境集中隔离14天后 ，返回北京并完成7天社区健康监测。在此期间
，请严格按照要求进行核酸检测，确保所有检测结果均为阴性 。

〖肆〗
、自动解除弹窗：阴性结果后 ，弹窗通常会自动解除。提交审核：如弹窗仍未解除
，可前往北京12345微信公众号的“民意直通 ”提交审核
。

〖伍〗、北京健康宝在外地弹窗3，可通过以下两种主要方法尝试解除弹窗以进京：方法一：拨打010-12345市民服务热线持续拨打：由于外地出差人员集中拨打 ，电话较难接通
，需保持耐心，持续拨打 ，中午12点 - 2点相对容易打通。

〖陆〗 、或离开上述地区已满14天
，可通过健康宝重新申请获取“绿码
”进京 。若本人在京：请立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂、工地
、大院等）报告并履行要求的防疫义务
。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗 ”） ，直至满足14天无相关涉疫地区旅居史。